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Politique

Chez Mobile Rapid, nous accordons la priorité à la confidentialité et à la sécurité de nos clients avant tout. Nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément aux lois et réglementations du Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette Déclaration de confidentialité et de sécurité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services de réparation de téléphones portables.

Collecte d'informations personnelles : Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos informations de paiement. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous fournir les services demandés et pour communiquer efficacement avec vous.

Utilisation des informations personnelles : Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Fournir et améliorer nos services de réparation de téléphones portables

• Communiquer avec vous concernant l'état de votre réparation, vos rendez-vous et vos demandes

• Traiter les paiements pour les services rendus

• Vous envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour et des newsletters (si vous avez choisi de les recevoir)

• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

Divulgation d'informations personnelles : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Aux prestataires de services autorisés qui nous aident à fournir nos services de réparation (par exemple, les techniciens, les transporteurs)

• Pour se conformer aux obligations légales, telles que répondre aux demandes légales des autorités gouvernementales

• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, où vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse

Mesures de sécurité des données : Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le cryptage, les pare-feu, la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL) et les contrôles d'accès. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des informations personnelles : Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Déclaration de confidentialité et de sécurité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Vos droits : Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez également demander des informations sur les finalités pour lesquelles vos données sont traitées et vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Confidentialité des enfants : Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Modifications de cette Déclaration de confidentialité et de sécurité : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de réviser cette Déclaration de confidentialité et de sécurité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la déclaration mise à jour sur notre site Web et en indiquant la date de la dernière révision.

Contactez-nous : Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Déclaration de confidentialité et de sécurité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : mobile.rapid.services@gmail.com.

En utilisant notre site Web ou en faisant appel à nos services de réparation de téléphones portables, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Déclaration de confidentialité et de sécurité. Merci de confier votre confidentialité et votre sécurité à Mobile Rapid.